Información relevante sobre la violencia de género digital

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) nos recuerda que los dispositivos móviles forman parte de nuestra vida. Gracias a ellos accedemos a multitud de servicios, en ellos almacenamos una gran variedad de información y a través de ellos es posible obtener datos como nuestra geolocalización, contactos, con quién hablamos por teléfono o nos escribimos, nuestro correo electrónico, a través del cual podemos intercambiar documentación personal y/o profesional, y un largo etcétera. Si para todas las personas es fundamental poder proteger y comprobar el nivel de privacidad de nuestros dispositivos móviles, en el caso de las mujeres víctimas de violencia machista es una cuestión de vital importancia.

Por ello, la AEPD cuenta en su página web con un área específica sobre violencia de género, donde se puede encontrar información de ayuda dirigida a menores y a mujeres sometidas a la violencia de género y violencia digital. Podéis consultarla en: https://www.aepd.es/es/areas-de-actuacion/recomendaciones

Entre otro contenido de interés, en este enlace se hace referencia a lo siguiente:

1.- INDICIOS DE PÉRDIDA DE PRIVACIDAD Y RECOMENDACIONES Y HERRAMIENTAS PARA ASEGURAR NUESTRA PRIVACIDAD:

Existen aplicaciones que, una vez instaladas en el terminal móvil, pueden permitir a un tercero obtener información sobre tu historial de navegación, conocer tu localización, acceder a información almacenada en el terminal o incluso escuchar tus conversaciones telefónicas. Estas aplicaciones son conocidas como spyware o stalkerware.

Para instalar este tipo de aplicaciones en el dispositivo es necesario tener acceso a él, ya sea directamente en el móvil o a través de conexión por cable o bluetooth. Por tanto, es muy probable que la persona que instale este tipo de aplicaciones pertenezca a tu entorno más cercano. Este tipo de aplicaciones suelen actuar en modo oculto para que su detección sea más complicada, pero existen una serie de indicios que sirven de alerta y nos pueden hacer sospechar que nuestro móvil está siendo “espiado”.

Asimismo, esta página contiene recomendaciones y herramientas para asegurar nuestros dispositivos. En primer lugar, esrecomendable revisar periódicamente las aplicaciones que están instaladas en el móvil, el consumo de datos en el dispositivo y la factura telefónica para detectar posibles usos sospechosos. Además, existen una serie de medidas preventivas que pueden ayudarnos a evitar que nuestra privacidad se vea comprometida.

Estas medidas se pueden ver complementadas y reforzadas mediante la instalación de aplicaciones y herramientas diseñadas para implementar barreras de seguridad orientadas a proteger nuestros datos y preservar nuestra privacidad. Las herramientas que se facilitan en el enlace son gratuitas.

2.- VIOLENCIA DIGITAL Y MENORES:

Un colectivo especialmente vulnerable, es el de las personas menores de edad, que emplean las nuevas tecnología de forma cotidiana, pero no siempre son conscientes de los riesgos y daños que pueden provocar determinadas conductas. Internet y las redes sociales son el ámbito que la población más joven utiliza para relacionarse de forma más habitual, por ello, es esencial que conozcan y eviten determinados patrones de riesgo del uso de internet.

Algunos ejemplos de violencia digital son el acoso en redes sociales, la sextorsión, el seguimiento con aplicaciones espías en dispositivos, la suplantación de identidad, realizar ataques a la reputación a través de internet o amenazas a través de redes sociales, mensajería instantánea, etc.

La AEPD ofrece un sitio web específico para personas jóvenes, progenitores y personal docente en “Tú decides en internet”, donde se puede encontrar información y recursos relacionados con la utilización segura y responsable de internet.

3.- CANAL PRIORITARIO DE LA AEPD:

La AEPD un Canal prioritario para que cualquier ciudadano/a pueda solicitar la retirada de contenidos sexuales o violentos publicados en Internet en abierto sin permiso de las personas que aparecen en ellos, en particular, en casos de acoso a menores de edad o violencia sexual contra las mujeres, pero también en situaciones de violencia digital de todo tipo. Esta denuncia es independiente de las que puedan plantearse ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o la Fiscalía.

El Canal está dedicado a los casos que pongan en alto riesgo los derechos y libertades de las personas afectadas.

La AEPD, como autoridad independiente, puede adoptar medidas urgentes para limitar la difusión y el acceso a los datos personales publicados. Tras el análisis de la denuncia (que puede ser formulada tanto por la víctima como por un tercero), la Agencia puede determinar la adopción de medidas cautelares para evitar la continuidad del tratamiento ilegítimo de los datos personales en casos particularmente graves. Al tiempo, la Agencia también valora la apertura de un procedimiento sancionador contra los responsables de haber realizado el tratamiento ilegítimo.

En general, cuando la reclamación cumpla con los criterios de admisión del Canal Prioritario, la retirada de contenidos publicados se produce en un plazo de 72 horas cuando el responsable de la plataforma se encuentra en España. Se han habilitados dos vías de acceso al Canal Prioritario, dependiendo de la edad de la víctima que sufre la difusión de sus datos personales en internet.

  • General, para denunciar la publicación de fotografías, vídeos o audios de contenido sexual o violento en Internet en abierto sin el consentimiento de las personas afectadas (de nacionalidad española o residentes en España), se incluye en este apartado las reclamaciones por publicación en internet de datos personales de menores de 14 años puede hacerse a través de este enlace.
  • Específico de menores de edad, si se tiene entre 14 y 18 años y se quiere denunciar la publicación en Internet de fotografías, vídeos o audios de contenido sexual o violento sin la autorización de la persona afectada (de nacionalidad española o residente en España) también se puede contactar con la Agencia en este enlace

Se adjunta infografía sobre el funcionamiento de este canal.

Por último, queremos recordar la existencia de Tu Ayuda en Ciberseguridad. Se trata de el servicio nacional, gratuito y confidencial que INCIBE pone a disposición de los usuarios de Internet y la tecnología con el objetivo de ayudarles a resolver los problemas de ciberseguridad que puedan surgir en su día a día. Está dirigido a la ciudadanía (usuarios/as de Internet en general); empresas y profesionales que utilizan Internet y las nuevas tecnologías en el desempeño de su actividad y deben proteger sus activos y su negocio; y menores y su entorno (progenitores, educadores y profesionales que trabajen en el ámbito del menor o la protección online ligada a este público).

El servicio es atendido por un equipo multidisciplinar de personas expertas, a través de las diferentes opciones de contacto, que ofrecen asesoramiento técnico, psicosocial y legal, en horario de 9 de la mañana a 9 de la noche, los 365 días del año.

Se puede contactar con este servicio a través de:

Mensajería instantánea
Los canales de chat de WhatsApp y Telegram permiten un contacto más cercano, proporcionando mayores prestaciones de accesibilidad a la ciudadanía con dificultades en la comunicación, como puedan ser las personas sordas.
WhatsApp 900 116 117: para poder usar el servicio, es importante guardar previamente este teléfono de INCIBE en la agenda de contactos.

Telegram @INCIBE017: deberán disponer de una cuenta en la aplicación que permitirá una comunicación bidireccional con los/las profesionales del 017. Únicamente, se deberá realizar una búsqueda del alias para ponerse en contacto con el mismo.
Estas aplicaciones de mensajería instantánea permitirán una comunicación fluida en tiempo real con las personas afectadas por problemas de ciberseguridad, que recibirán ayuda personalizada a cada caso concreto. Además, hay que tener en cuenta que tanto Telegram como WhatsApp ofrecen funcionalidades similares y basadas en el cifrado para proteger la privacidad y seguridad.

Línea de ayuda 017
Otra forma de contacto es el 017, un número corto y fácil de recordar al que cualquier persona o empresa podrán llamar para resolver dudas, como la privacidad y reputación en las redes sociales e Internet, fraudes online relacionados con el phishing, la extorsión a través del correo electrónico, o contenidos perjudiciales para el desarrollo de menores, entre otros.

Esperamos que la información os resulte de utilidad.

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